Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda, iade ve değişim süreçlerimizi en adil ve şeffaf şekilde yönetiyoruz. Ürün iadesi ve değişimi ile ilgili güncel şartlarımız aşağıda belirtilmiştir:
✅ İade Süresi:
- Siparişinizin size teslim edilmesinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. iade koşullarında belirtilien keyfi iade durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.
- Ürün iadesinin kabul edilebilmesi için, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, size gönderilen kutu içerisinde, bant, yapışkan ambalaja zarar verecek dış etkenler olmaması ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olması gerekmektedir.
📦 İade Koşulları:
- Keyfi iade (kullanılmasına gerek olmayan iade) durumlarında, kargo ücreti müşteriye aittir.
- Eğer iade işlemi sonrasında siparişinizin toplam tutarı ücretsiz kargo limiti altına düşerse, gidiş-dönüş kargo ücreti alıcıdan tahsil edilir.
🔄 Değişim İşlemleri:
- Ürün değişimi talep edildiğinde, gidiş-dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.
- Değişim yapılacak ürünün, kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
📌 Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler:
- Kargo teslimatında, paketinizin dış ambalajında ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
- Eğer üründe herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, teslimat görevlisi ile birlikte tutanak tutturmanız gerekmektedir.
- Tutanak tutulmadan yapılan iadeler kabul edilmemektedir.
Tüm iade ve değişim talepleriniz için iletişim sayfamızdan veya müşteri hizmetlerimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📌 Güvenli ve keyifli alışverişler dileriz! 😊
Garajım
Siparişlerim
Adreslerim
Profil Bilgilerim
Favori Ürünlerim
Ayarlar